Identificatie
PABULUM FACTORY is een naamloze vennootschap (SRL), ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen en voor de BTW onder nummer BE 0768.389.260 (hierna "de Verkoper" genoemd). de Verkoper " ) en waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1060 Brussel, Gustave Defnetstraat 1.
De maatschappelijke zetel is gevestigd in de Gustave Defnetstraat 1, 1060 Brussel.
SRL PABULUM FACTORY produceert en verkoopt voornamelijk bouillon.
PABULUM FACTORY kan gecontacteerd worden op het volgende e-mailadres: info@monbouillon.com of op het volgende telefoonnummer: +32 (0)4 75 95 56 95.
Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen " de voorwaarden ) regelen alle bestellingen en alle verkopen met de Verkoper via de website www.monbouillon.com (hierna "de Site" genoemd). de Site ) door een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna "de Klant " genoemd). de Klant ), consument of professional (hierna te noemen "de Consument "). "de consument of "de professional).
Elke bestelling van een product aangeboden op de Site veronderstelt de voorafgaande raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding door de Klant van de Algemene Voorwaarden. Deze uitdrukkelijke aanvaarding gebeurt door het aanvinken van het vakje dat overeenstemt met de zin waarbij deze algemene voorwaarden worden aanvaard, wat wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening.
De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden veronderstelt dat de Klant over de nodige rechtsbevoegdheid beschikt. Als de Verkoper te weten komt dat de Klant niet handelingsbekwaam is, behoudt hij zich het recht voor om de bestelling te weigeren.
Alleen deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, met uitsluiting van alle algemene en/of bijzondere voorwaarden van de Klant, behalve met de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant met betrekking tot het onderwerp hiervan.
Indien naast deze algemene verkoopvoorwaarden specifieke voorwaarden van toepassing zijn op de door de Verkoper aangeboden producten en er verschillen bestaan tussen de specifieke aanvullende voorwaarden en de algemene verkoopvoorwaarden, prevaleren in beginsel de specifieke aanvullende voorwaarden boven de algemene voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
Van een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In geval van afwijking van een of meer bepalingen blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment geraadpleegd worden op de Site van de Verkoper. Bovendien wordt een kopie van de toepasselijke algemene voorwaarden bij de e-mail ter bevestiging van de bestelling gevoegd die de Verkoper naar de Klant stuurt, in een formaat dat de Klant in staat stelt om ze te downloaden of af te drukken.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de Klant de bestelling plaatst.
Eventuele ongeldigheid van een of meer clausules van deze algemene voorwaarden zal beperkt zijn tot die clausule of die clausules en zal geen invloed hebben op de geldigheid van de andere clausules, die van kracht blijven.
De verkoper is een fabrikant en verkoper van bouillon.
De aangeboden producten zijn deze die voorkomen in de catalogus die gepubliceerd is op de Site van de Verkoper. Ze gaan vergezeld van een beschrijving van de essentiële kenmerken van het product en een foto.
De foto's bij de beschrijving van een product zijn zo nauwkeurig en getrouw mogelijk. Deze foto's zijn echter slechts illustratief, zodat een perfecte gelijkenis met het aangeboden product niet gegarandeerd is. Deze foto's maken geen deel uit van het contract.
De producten die te koop worden aangeboden op de Site van de Verkoper zijn bedoeld voor verkoop aan de eindconsument. Deze producten mogen in geen geval worden doorverkocht.
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De prijzen vermeld in de catalogus op de Site van de Verkoper zijn bindend voor de Verkoper, behalve in geval van overmacht.
De prijzen die in de catalogus op de Site van de Verkoper worden vermeld, zijn in euro's en inclusief btw en andere belastingen die door de overheid worden geheven.
In principe bedraagt de btw 6% van de verkoopprijs, met uitzondering van alcoholhoudende producten, wenskaarten en porto- en verpakkingsmateriaal, waarvoor de btw 21% van de verkoopprijs bedraagt.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopprijzen op elk moment te wijzigen. Niettemin zijn de prijzen die van toepassing zijn op de bestelling de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd door de Klant.
Kennelijke fouten in de meegedeelde prijs, zoals flagrante onjuistheden, kunnen worden gecorrigeerd, zelfs nadat het contract door de Verkoper is gesloten.
De prijzen op de Site zijn exclusief transport- en leveringskosten. Deze worden berekend en weergegeven tijdens het bestelproces, vóór de definitieve bevestiging van de bestelling door de Klant.
Door de bestelling te bevestigen, is de Klant aansprakelijk voor de prijs die in de laatste fase van de bestelprocedure is overeengekomen.
Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant de producten die hij wil kopen selecteren, zich identificeren (naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres) en vervolgens zijn bestelling bevestigen nadat hij de details van de bestelling heeft bekeken, in het bijzonder de totale prijs (inclusief leverings- en transportkosten), en de mogelijkheid heeft gehad om eventuele fouten te corrigeren.
Om hun bestelling te bevestigen, moeten klanten het vakje aanvinken waarmee ze aangeven dat ze deze algemene voorwaarden hebben gelezen. Deze handeling geldt als ondertekening en definitieve en onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Door de bestelling te bevestigen, verbindt de Klant zich ertoe de prijs rechtstreeks te betalen volgens de voorwaarden van artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
De bevestiging van de bestelling door de Klant geldt als ondertekening van de elektronische bestelbon en als een onherroepelijke verbintenis van de Klant - onder voorbehoud van het herroepingsrecht (zie artikel 9). De Klant is bijgevolg gebonden door de elementen vermeld op de elektronische bestelbon.
Alle bestellingen worden pas geacht door de Verkoper te zijn aanvaard nadat ze schriftelijk door de Verkoper zijn bevestigd, wat gebeurt door het sturen van een e-mail (hierna de "Bestelbevestiging" genoemd) naar het e-mailadres dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
Deze Bestelbevestiging wordt automatisch verzonden zodra de Verkoper de betaling voor de bestelling heeft ontvangen. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
De Bestelbevestiging vermeldt onder andere de contactgegevens van de Verkoper, de datum van de bestelling, het (de) bestelde product(en), de totale prijs van de bestelling, het leveringsadres en de leveringsvoorwaarden.
De factuur voor de bestelling wordt bij de e-mail ter bevestiging van de bestelling gevoegd.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste informatie door de Klant.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om, zonder enige aansprakelijkheid, elke bestelling of levering te weigeren of te annuleren (i) in geval van ernstige inbreuken van de Klant in verband met de bestelling of enige andere bestelling of overeenkomst van de Klant met de Verkoper, (ii) indien de door de Klant bij de bestelling aangegeven verzoeken niet door de Verkoper kunnen worden ingewilligd, (iii) indien het onmogelijk is om het bestelde product binnen de gestelde termijn te leveren. De Verkoper zal de Klant op de hoogte stellen van de reden van de weigering.
In dit geval worden de reeds betaalde bedragen terugbetaald aan de Klant, na aftrek, in het geval van een verkoop gesloten met een Professioneel, van de bedragen die deze laatste nog verschuldigd is aan de Verkoper (door contractuele compensatie).
De betaling wordt uitgevoerd wanneer de bestelling is bevestigd, via Bancontact/Mister Cash, bankoverschrijving, Giropay, iDeal, PayPal, Maestro, MasterCard, MultiSafePay, Sofort Banking of Visa, volgens de procedure die is beschreven op de Site van de Verkoper door middel van een beveiligde transactie die wordt aangeboden door een provider van een online betalingsplatform, rechtstreeks in handen van de ontvangende bank of betalingsprovider.
De Verkoper komt niet tussenbeide in de relatie tussen de Klant en de uitgever van de kaart en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor moeilijkheden die zich kunnen voordoen op het moment van betaling van de bestelling.
In geval van betaling per bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt en gevalideerd door de Verkoper na ontvangst van het totale verschuldigde bedrag (zie artikel 5).
In dit geval wordt het door de Klant bestelde artikel zeven dagen gereserveerd vanaf de datum van bevestiging van de bestelling door de Klant.
De Klant moet de overschrijving zo uitvoeren dat de bankrekening van de Verkoper binnen dezelfde termijn wordt gecrediteerd. Als dit niet gebeurt, wordt de bestelling van de Klant automatisch geannuleerd.
De Verkoper besteedt bijzondere aandacht aan de versheid en kwaliteit van zijn producten. Hij stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat zijn producten in goede staat aan de Klant worden geleverd.
Levering kan pas plaatsvinden nadat de bestelling is bevestigd door de Verkoper (zie artikel 5).
De levertijden vermeld in de Bestelbevestiging worden louter ter informatie gegeven en vormen geen verbintenis noch een garantie vanwege de Verkoper, die niettemin alles in het werk stelt om de vermelde levertijden na te leven, hoewel een vertraging in de levering geen aanleiding kan geven tot annulering of schadevergoeding.
Vanaf de datum van bevestiging van de bestelling door de Verkoper worden de bestelde producten, als ze beschikbaar zijn, binnen dertig dagen aan de Klant geleverd als het leveringsadres zich in België bevindt.
Als het afleveradres buiten België ligt, varieert de levertijd afhankelijk van het land van bestemming 30 dagen.
Als een product niet op voorraad is en niet kan worden geleverd binnen dertig dagen na de bevestiging van de bestelling (of binnen de termijn die is vastgesteld voor levering buiten België), brengt de Verkoper de Klant hiervan per e-mail op de hoogte binnen drie werkdagen na de bevestiging van de bestelling. De Verkoper zal de Klant informeren dat hij de keuze heeft om te wachten, zijn bestelling te wijzigen of deze kosteloos te annuleren. In het laatste geval wordt de Klant binnen dertig dagen na de annulering terugbetaald voor de reeds gedane betaling(en) voor het bestelde product. In geen geval zal de niet-levering als gevolg van een voorraadtekort echter aanleiding geven tot welke schadevergoeding dan ook ten voordele van de Klant.
Als een product niet binnen dertig dagen na de Bestelbevestiging wordt geleverd (of binnen de termijn die is vastgesteld voor levering buiten België), stelt de Klant de Verkoper hiervan per e-mail of per post op de hoogte. Vanaf de datum van deze schriftelijke kennisgeving door de Klant, beschikt de Verkoper over een nieuwe termijn van veertien dagen om het bestelde product te leveren. Als de levering niet binnen deze nieuwe termijn plaatsvindt, heeft de Klant het recht om de gesloten overeenkomst kosteloos te ontbinden. De Klant zal de reeds gedane betaling(en) voor het bestelde product binnen dertig dagen na de opzegging terugbetaald krijgen. In geen geval zal niet-levering als gevolg van een voorraadtekort echter aanleiding geven tot welke schadevergoeding dan ook ten gunste van de Klant.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld als de vervoerder het pakket niet binnen de aangegeven termijn kan leveren in geval van overmacht, als het door de Klant opgegeven adres onjuist is of als de Klant afwezig is op het moment van de levering.
Producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een fout in het afleveradres. Een dergelijke fout kan leiden tot extra kosten die de Klant zal moeten terugbetalen.
De Verkoper levert zijn producten enkel in Europese landen. De producten die te koop worden aangeboden op de Site van de Verkoper worden geleverd aan de landen die op de Site worden aanvaard. Voor andere landen moet de Klant contact opnemen met de Verkoper.
Eventuele invoerkosten en douanerechten zijn voor rekening van de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de nodige aangiften te doen.
Gezien hun aard worden leveringen aan postbussen geweigerd door de Verkoper. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om elke bestelling te weigeren die een postbus vermeldt.
Als het door de Klant opgegeven adres een postbus is, draagt de Klant de kosten in verband met de voorbereiding van de bestelling, verzending, transport en verlies van goederen.
Wanneer de Klant de optie heeft gekozen om de bestelde goederen bij hem te laten afleveren, zal dit plaatsvinden :
op risico van de Professional, behalve in geval van diefstal of grove nalatigheid van de Verkoper of zijn tussenpersonen. De naam van de gekozen vervoerder wordt tijdens het bestelproces meegedeeld aan de Professional die, door de bestelling te valideren, deze keuze van vervoerder en de toepassing van de algemene voorwaarden van de vervoerder aanvaardt. In dit geval vinden de aanvaarding en de overdracht van de risico's plaats op het moment dat de goederen worden opgehaald door de vervoerder.
In het geval van het retourneren van bestelde producten, draagt de Klant (Consument of Professional) de risico's verbonden aan het retourtransport van de producten.
Artikelen die worden afgeleverd bij een afhaalpunt (bijvoorbeeld als de ontvanger afwezig is) en niet worden opgehaald binnen zeven dagen na deze levering, worden automatisch teruggestuurd naar de Verkoper.
Elke levering die op een afhaalpunt wordt gedeponeerd en door de Klant niet binnen zeven dagen na die deponering wordt afgehaald, leidt automatisch tot de annulering van de verkoop ten nadele van de Klant.
In dit geval is de Klant automatisch en onherleidbaar een schadevergoeding verschuldigd die gelijk is aan de volledige prijs van de bestelling (inclusief belastingen en andere heffingen) die, als de Klant een professional is, geheel of gedeeltelijk kan worden afgetrokken van het bedrag of de bedragen die de Klant al heeft betaald voor de bestelling in kwestie en/of in het kader van een eerder contract.
Bovendien zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de Verkoper voor rekening van de Klant.
Als het totale verschuldigde bedrag lager is dan het reeds door de Klant betaalde bedrag, wordt het saldo aan de Klant betaald volgens dezelfde procedure als die voor de betaling, binnen 30 dagen na de kennisgeving van de ontbinding van de overeenkomst ten nadele van de Klant, verminderd, in het geval van een verkoop met een Professioneel, met de bedragen die de Verkoper nog van hem tegoed heeft. Als dit bedrag hoger is dan het door de klant betaalde bedrag, in geval van een aanbetaling en/of betaling in termijnen, moet het saldo binnen dezelfde termijn van 30 dagen op de rekening van de verkoper worden gestort.
Gezien hun aard moeten de bestelde producten onmiddellijk na ontvangst door de Klant in de koelkast worden bewaard.
De Verkoper is enkel gebonden door een middelenverbintenis. Zijn aansprakelijkheid is daarom beperkt of onbestaande in bepaalde gevallen (zie hieronder) en in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uiteindelijke bestelling.
Zij kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering van het contract dat is aangegaan als gevolg van overmacht.
Met betrekking tot de gekochte producten aanvaardt de Verkoper geen aansprakelijkheid voor eventuele indirecte schade.
De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele breuk tijdens het ophalen door de vervoerder.
De keuze en aankoop van een product is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Belgische wetgeving. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Alvorens een bestelling te plaatsen, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om bij de bevoegde autoriteiten van het land van levering na te gaan of het product dat hij wenst te bestellen, mag worden ingevoerd of gebruikt.
De Website van de Verkoper wordt aangeboden zonder enige expliciete of impliciete garantie voor de goede werking ervan. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het al dan niet bewezen gebruik van de Site, noch voor schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige, dubbelzinnige of verouderde inhoud of door taalfouten op de Site.
De Verkoper stelt alles in het werk om de Website 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk te maken. Echter, gezien de technische kenmerken van het internet en IT-hulpmiddelen, en de noodzaak om periodiek onderhoud, updates en upgrades uit te voeren, kan de Verkoper geen ononderbroken service en toegang tot de Website garanderen. In het geval van normaal aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen van de toegang, zal de Verkoper alles in het werk stellen om zo snel mogelijk een oplossing voor het probleem te vinden. Dergelijke normaal aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen zijn specifiek voor internetverkopen. Ze kunnen niet worden beschouwd als een inbreuk en zullen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
De websites waarnaar de Verkoper kan verwijzen via links worden niet beheerd, gehost of onderhouden door de Verkoper. De Verkoper kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van deze websites, noch voor de links die erop staan, noch voor eventuele updates van deze websites.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de staat en de conformiteit van de goederen te controleren wanneer hij ze in ontvangst neemt en, in geval van levering door een vervoerder, om - op straffe van verval - op de leveringsbon, de factuur of het vervoersdocument elk zichtbaar gebrek of niet-conformiteit van het geleverde product te noteren.
Elke klacht met betrekking tot een gebrek aan overeenstemming moet binnen 24 uur na het in bezit nemen van de goederen per e-mail naar de Verkoper worden gestuurd op het adres info@monbouillon.com, met vermelding van de informatie die nodig is om het product te identificeren en het ondervonden probleem.
Bij gebreke daarvan worden de goederen geacht te zijn aanvaard zoals ze zijn. Bovendien worden claims niet geaccepteerd als de goederen zijn behandeld door de Klant of een van de personen voor wie hij verantwoordelijk is, of als ze zijn opgeslagen op een ongeschikte plaats.
In het geval van een bewezen defect aan het product, aanvaard door de Verkoper, zal deze het product vervangen zonder kosten voor de Klant.
De verkoper garandeert de consument ook voor gebreken en niet-conformiteiten die bestaan op het moment van levering in toepassing van de wet van 21 september 2001 (artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek)
Ook in dit geval moet de Consument, op straffe van uitsluiting, het gebrek binnen twee maanden nadat het zich heeft voorgedaan per e-mail aan de Verkoper melden op het adres info@monbouillon.com, met vermelding van de informatie die nodig is om het product en het ondervonden probleem te identificeren.
De factuur of afleverbon dient als garantiedocument en moet door de consument worden bewaard en in het origineel worden overgelegd.
Deze garanties zijn niet van toepassing in geval van defecten of schade veroorzaakt door nalatigheid, verkeerde behandeling, onjuiste opslag, enz. door de Klant.
Elke door de Verkoper verstrekte garantie is niet overdraagbaar door de Klant en vervalt op het moment dat de eigendom van de goederen door de Klant wordt overgedragen aan een derde. In dit geval vrijwaart de Klant de Verkoper tegen elke actie van een derde.
Nadat de Verkoper de Klant een document met de titel "Verzoek tot Terugzending " (ROR) heeft gestuurd, moet de Klant het niet-conforme product op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid aan de Verkoper terugsturen binnen zeven kalenderdagen na het versturen van de ROR, in de originele verpakking, vergezeld van de factuur of de originele leveringsbon.
Als de garantie van toepassing is, zal de Verkoper het product met een verborgen gebrek vervangen door een identiek product.
Dit artikel is alleen van toepassing als de Klant een Consument is in de zin van het Wetboek van Economisch Recht.
De Consument heeft het recht de gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien dagen vanaf de datum van fysieke inbezitneming van de bestelde producten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing de gesloten overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring per gewone post of per e-mail.
De consument kan het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht. Het modelformulier voor herroeping kan worden gedownload via deze link.
Na ontvangst van de herroepingsverklaring van de consument stuurt de verkoper de consument een ontvangstbevestiging en een document met de titel "Verzoek tot terugzending" (RfR ) op een duurzame gegevensdrager.
De Consument beschikt dan over een maximumtermijn van veertien dagen vanaf de datum van ontvangst van voornoemde documenten om de goederen met de DRE op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid terug te sturen naar het volgende adres van de Verkoper: Dieudonné Lefèvrestraat 4, 1020 Brussel, tenzij de Consument andere instructies heeft gekregen.
Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking in perfecte staat, onbeschadigd, zonder sporen van gebruik, wijzigingen en/of aanpassingen, vergezeld van alle accessoires en de originele factuur of afleverbon. Producten die op deze manier worden geretourneerd, mogen niet zijn uitgepakt, ontzegeld of op enigerlei wijze zijn gebruikt. Goederen die incompleet, beschadigd of bevuild zijn door de Klant worden niet teruggenomen.
Na ontvangst van het bewijs van de retourzending of na ontvangst van de geretourneerde goederen (indien dit eerder is), betaalt de Verkoper aan de Consument alle betalingen terug die hij uit hoofde van de Overeenkomst van de Consument heeft ontvangen, met inbegrip van de kosten van de oorspronkelijke levering (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Consument, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van het besluit om de gesloten overeenkomst te herroepen.
De Verkoper zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk een ander middel heeft vermeld. In elk geval brengt deze terugbetaling geen kosten met zich mee voor de Consument.
De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de conformiteit van de goederen te controleren.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende contracten:
Klachten die de Klant wenst in te dienen over de door de Verkoper aangeboden dienst en/of de geleverde producten kunnen per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd: info@nmonbouillon.com of schriftelijk naar het volgende postadres: Gustave Defnetstraat 1, 1060 Brussel.
Om ze snel en correct te kunnen afhandelen, moeten klachten op zijn minst het bestelnummer, het klantnummer en de contactgegevens (achternaam, voornaam en adres) vermelden.
De Verkoper verbindt zich ertoe, in zijn hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, de persoonsgegevens die hem worden meegedeeld door de Klant, zijn potentiële klanten, zijn leveranciers en alle gebruikers van zijn Site, te verwerken in strikte overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens, namelijk de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van 27 april 2016.
Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna de "betrokkene" genoemd; een "identificeerbare natuurlijke persoon" is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
Aangezien deze gegevens strikt vertrouwelijk zijn, verbindt de Verkoper zich ertoe om ze niet door te geven aan derden - behalve wanneer deze doorgifte noodzakelijk is om de bestelling te verwerken - en om ze niet te gebruiken of te bewaren voor andere doeleinden dan de volgende: verbetering van zijn interne werking, verwerking van bestellingen, versterking en personalisering van de communicatie, met name via informatiebrieven/e-mails, en personalisering van de Site volgens de voorkeuren van de Klant.
De Verkoper bewaart persoonsgegevens zo lang als nodig is om de Verkoper in staat te stellen aan zijn wettelijke en/of contractuele verplichtingen te voldoen en om een goed operationeel overzicht te behouden (goede boekhouding, efficiënt beheer van klantrelaties, enz.) Gegevens worden maximaal 10 jaar na afronding van de bestelling bewaard.
De Verkoper heeft passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, onbevoegde toegang door derden of foutieve kennisgeving aan derden van de verzamelde persoonsgegevens, alsmede onbevoegde verwerking van dergelijke gegevens te voorkomen.
Van hun kant verbinden de gebruikers van de site zich ertoe de veiligheidsnormen na te leven om misbruik van hun persoonlijke gegevens te voorkomen (up-to-date antivirussoftware, niet-openbaarmaking van hun ID aan derden, enz.) Toegangscodes zijn persoonlijk en vertrouwelijk en de Verkoper kan daarom in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het onrechtmatige gebruik van de toegangscodes van een gebruiker.
Alle betrokkenen hebben het recht om hun persoonlijke gegevens gratis in te zien en om te weten hoe de Verkoper deze gegevens gebruikt.
Ze kunnen vrij kiezen of ze hun gegevens al dan niet willen meedelen aan de Verkoper en hebben ook het recht om op elk moment aan de Verkoper te vragen om de persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen of om de verwerking ervan te beperken. Ze erkennen echter dat in het geval van een weigering om persoonsgegevens mee te delen of een verzoek om deze te wissen, de Verkoper niet in staat zal zijn om te reageren op het verzoek en/of de bestelling te verwerken.
Ze hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens op grond van dwingende en legitieme redenen. Ze hebben ook het recht om zonder opgaaf van reden bezwaar te maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens voor direct marketing.
Op verzoek hebben zij het recht om persoonsgegevens die aan de Verkoper zijn verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze gegevens door te geven aan andere voor de verwerking verantwoordelijken.
Als de verwerking is gebaseerd op voorafgaande toestemming, heeft de betrokkene het recht om die toestemming in te trekken.
De betrokken personen kunnen hun rechten uitoefenen door contact op te nemen met de Verkoper via e-mail op info@monbouillon.com of per post op het volgende adres: Gustave Defnetstraat 1, 1060 Brussel.
12.6.6. De betrokken personen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commission de la vie privée, rue de la presse, 35 à 1000 Bruxelles, Tél +32 (0)2 274 48 00 , Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be
Dit laat een eventueel beroep op de burgerlijke rechter onverlet.
Wanneer u de Site van de Verkoper bezoekt, kunnen er cookies op uw computer worden geïnstalleerd. Deze vereenvoudigen het bezoek en optimaliseren de ergonomie van de dialoog.
De installatie van cookies kan door de Gebruiker worden geweigerd, maar deze weigering zal waarschijnlijk de toegang tot bepaalde diensten op de Site verhinderen.
Alle intellectuele eigendomsrechten op informatieve, communicatieve of andere publicaties met betrekking tot de producten die door de Verkoper op de markt worden gebracht, behoren toe aan de Verkoper, zijn leveranciers of andere rechthebbenden.
Alle elementen van de site, zowel de visuele als de auditieve, met inbegrip van de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of octrooien en meer in het algemeen door de intellectuele eigendom en door de wet op de databanken. Ze zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper.
De Klant is niet gemachtigd om de intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper te gebruiken en/of te wijzigen, in het bijzonder door reproductie, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper, zijn leveranciers of andere rechthebbenden, tenzij dit gebeurt voor louter privégebruik van het product zelf.
Elke natuurlijke of rechtspersoon die een persoonlijke internetsite heeft en die op zijn eigen site voor persoonlijk gebruik een link wil plaatsen die rechtstreeks verwijst naar de site van de Verkoper, moet hiervoor de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper verkrijgen. Dit vormt geen impliciete affiliatieovereenkomst. Daarentegen is elke hypertekstlink naar de site van de Verkoper die gebruik maakt van de techniek van framing, in-line of deep linking strikt verboden. In elk geval moet elke link, zelfs stilzwijgend toegestaan, op verzoek van de Verkoper worden ingetrokken.
De geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van de Verkoper en zijn partners worden bijgehouden onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Partijen.
In geval van overmacht is de Verkoper niet verplicht om zijn verplichtingen na te komen. In dat geval kan hij ofwel zijn verplichtingen opschorten voor de duur van de overmachtsituatie, ofwel het contract definitief beëindigen zonder schadevergoeding.
Overmacht bestaat uit alle omstandigheden buiten de controle en wil van de Verkoper, die hem verhinderen om alle of een deel van zijn verplichtingen na te komen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende gebeurtenissen: stakingen, onvoorziene verkeersopstoppingen, ongevallen op Europese wegen, brand, storingen, energiestoringen, storingen in een telecommunicatienetwerk of verbinding, of in de gebruikte communicatiesystemen en/of de tijdelijke ontoegankelijkheid van de Website, niet of vertraagde levering door een leverancier of een andere betrokken derde, enz.
Alleen het Belgisch recht en deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen de Verkoper en de Klant.
Elk contract dat in het kader van deze voorwaarden tot stand komt, wordt uitgevoerd in de vestigingsplaats van de Verkoper. In geval van geschillen met betrekking tot deze relatie zijn uitsluitend de rechtbanken van deze vestigingsplaats bevoegd.
